Moduli di sistema
Tre parti, un sistema
EasyFlow è costruito da moduli che condividono gli stessi dati e le stesse regole. I suoi clienti lavorano in uno, il suo team in un altro e il terzo trasforma tutto ciò che entrambi fanno in numeri su cui può agire.
01
Portale clienti
Per i suoi clienti
Il lato che i debitori vedono.
Un portale in self-service in cui il cliente gestisce da solo il rapporto con Lei, senza una telefonata o un'email al suo team. Presenta domanda, segue l'avanzamento, paga, chiede modifiche - e ogni azione arriva nel back office come un evento reale, non come un messaggio che qualcuno deve trascrivere.
- Presentare domanda per un nuovo prestito, con le condizioni calcolate man mano che le sceglie
- Seguire lo stato di ogni domanda in corso
- Vedere il prestito in tempo reale: saldo, piano, cosa è dovuto e quando
- Effettuare pagamenti e saldare in anticipo
- Richiedere una ristrutturazione e seguirne l'esito
- Gestire il proprio account, i dati e i documenti
02
Back office
Per il suo team
Dove le sue persone gestiscono davvero l'attività.
Il sistema operativo in cui lo staff vive tutto il giorno. Ogni debitore, ogni domanda e ogni pratica sta in un solo posto con tutta la sua storia, così a una domanda del cliente si risponde dal record e non a memoria - e così anche a una domanda del revisore.
- Un record per debitore, domanda e pratica, con l'intera storia
- Far avanzare le domande attraverso verifica, underwriting e decisioning
- Registrare i pagamenti, allocarli e correggerli quando la realtà non coincide
- Ristrutturare un prestito, ripianificarlo o modificarne le condizioni
- Stralciare e chiudere le pratiche con la motivazione allegata
- Una traccia di audit completa: chi ha cambiato cosa, quando e su quali basi
03
Dashboard
Per i decisori
I numeri, senza chiedere a nessuno di esportarli.
EasyFlow è integrato con uno strumento di business intelligence, così i dati operativi diventano report visivi senza un data team in mezzo. Le dashboard sono costruite per area e per audience e leggono dati in tempo reale, non il foglio della settimana scorsa.
- Domande: volume, conversione e dove i fascicoli si fermano
- Portafoglio prestiti: saldi, arretrati, ageing e recupero
- Valutazione del rischio: distribuzione degli score e delibere rispetto agli esiti
- Dashboard su misura per le domande che la sua attività pone davvero
Ogni modulo è configurato sulla sua struttura, sui suoi calcoli e sulle sue regole durante l'onboarding. Ciò che vede qui è la forma del sistema, non una schermata fissa con cui il team deve convivere.
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